Objet
Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site andasarlu.com et en boutique physique.

Produits
Les caractéristiques des produits sont présentées sur le site. Les photos sont non contractuelles.

Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. ANDA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client l’application du prix affiché au moment de la commande.

Commande
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ANDA se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

Paiement

• En ligne : via [préciser moyens de paiement acceptés]
• À la livraison : frais de livraison à la charge du client
• En boutique : espèces, mobile money, carte bancaire

Livraison

• Retrait gratuit en boutique (Attiégou ou Hédzranawoé)
• Livraison à domicile : frais variables selon la destination
  Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits et la localisation du client.

Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits scellés ouverts, personnalisés ou périssables.

Garantie & retours
Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de conformité et les vices cachés.
En cas de produit défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement selon les modalités précisées sur la page “Politique de retours”.

Responsabilité
ANDA ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects résultant d’un usage inapproprié du produit.

Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit togolais. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du Togo.